En corto: En el mundo del Diseño de Experiencia de Usuario (UX), dos conceptos dominan: Usabilidad y Arquitectura de la Información. Ambos desempeñan roles cruciales, pero ¿Cómo se entrelazan en la práctica?
En el apasionante mundo del Diseño de Experiencia de Usuario (UX), los conceptos de Usabilidad y Arquitectura de la Información son dos pilares que a menudo se presentan como disciplinas separadas.
Sin embargo, al examinar más detenidamente, descubrimos que estas dos áreas se entrelazan y complementan entre sí de una manera que hace que la distinción sea a veces más teórica que práctica.
Usabilidad: Más allá de las leyes
La usabilidad se centra en cómo los usuarios interactúan con un sistema. ¿Es eficiente? ¿Intuitivo? Se guía por leyes y principios basados en estudios empíricos. Por ejemplo, la Ley de Fitts postula que el tiempo requerido para moverse a un objetivo es una función de la distancia y el tamaño del objetivo.
Arquitectura de la Información: Estructurando la Experiencia
Este concepto se refiere a cómo se organiza, estructura y presenta la información. La clave aquí es la claridad y coherencia. Piense en un sitio web: ¿Dónde se coloca el menú? ¿Cómo se categorizan los productos en una tienda en línea?
Por ejemplo, al diseñar un menú de navegación:
- Desde la perspectiva de la Arquitectura de Información: El UXer podría preocuparse por cómo organizar las categorías de manera lógica, cómo etiquetarlas claramente y cómo estructurar subcategorías.
- Desde la perspectiva de Usabilidad: El mismo UXer podría considerar la Ley de Fitts al decidir el tamaño y la ubicación de los elementos del menú, o considerar la Ley de Hick al limitar el número de opciones en un menú para reducir la carga cognitiva del usuario.
Relevancia en el mundo actual
Tanto para principiantes como para expertos en UX, entender la sinergia entre la usabilidad y la arquitectura de la información es crucial. No se trata sólo de seguir reglas, sino de comprender cómo estos principios mejoran la experiencia del usuario.
Conclusión
La distinción entre ambos a veces puede ser más académica o teórica que práctica. En la realidad del diseño de interfaces y experiencia del usuario, es común que los profesionales apliquen principios tanto de usabilidad como de arquitectura de la información de manera simultánea.
Por tal motivo, ambas disciplinas, aunque distintas en su enfoque, tienen un objetivo común: mejorar la experiencia del usuario. En la práctica, es esencial que trabajen juntas para crear un diseño UX óptimo.
