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Por qué tus usuarios sienten que tu app está rota (y abandonan el flujo): La Ley de Doherty

Al anticipar las demoras de procesamiento y ofrecer retroalimentación visual instantánea, reduces el esfuerzo cognitivo del usuario y proteges su confianza en tu plataforma.

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Por qué reinventar la rueda frustra a tus usuarios: La Ley de Jakob

Los usuarios pasan la mayor parte de su tiempo en otros sitios y aplicaciones, por lo que esperan que tu producto funcione igual que los que ya conocen. Diseñar usando patrones de interacción familiares reduce drásticamente la curva de aprendizaje, permitiendo que las personas se enfoquen en lograr sus objetivos en lugar de descifrar cómo usar tu interfaz.

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