En corto: Hay 6 etapas para diseñar AI: Definir objetivos, contexto de uso, navegación, rotulado, sistema de búsqueda, organización y estructura de la información. No sabes por dónde empezar, con esta información puedes iniciar.
A Diferencia de los 4 componentes que resuelve la AI; aquí veremos cómo diseñar proyectos basándonos en los 4 componentes antes mencionados. Por la cantidad de información que contiene cada etapa, este se dividirá en 6 artículos posteriores, uno por cada etapa.
Notarás que muchas de estas etapas se parecen mucho a lo que se trabaja en UX, y es normal, ya que esta misma (UX) es un conjunto de disciplinas; y entre estas disciplinas se encuentra la Arquitectura de la Información (AI)
Definir Objetivos
Deberemos definir o saber los objetivos del proyecto, ya que, si no se conoce con claridad, lo más seguro es que el proyecto quede muy pobre.
Se debe de establecer claramente – y mediante documentación – la idea de lo que se quiere desarrollar. También es importante hacer partícipe a todas las áreas que estarán involucradas en el proyecto.
¿Cómo podemos definir u obtener dicha información de objetivos?
Estas se obtienen mediante reuniones formales programadas no mayores a 45 min. por sesión.
La elaboración de un Brief, Contrabrief y un Debrief nos ayudará a llevar correctamente las sesiones y el seguimiento de objetivos.
A continuación, se muestra un ejemplo de la información o descripción que contiene los elementos antes mencionados.
1.- Brief:
Contraparte:
Nombres, cargos y detalles de los colaboradores que estarán directamente involucrados en el proyecto”
- Empresa:
- Nombre:
- Cargo:
- E-mail:
Sobre el Proyecto:
Descripción general del proyecto, objetivos y problemas a solucionar”
- Define el proyecto que desea desarrollar
- ¿Cuáles son las metas y objetivos del proyecto a corto, mediano y largo plazo?
- ¿Qué diferenciador tiene el proyecto que atraiga a los clientes?
- ¿Cuáles son los problemas que desea solucionar?
- ¿Qué deseo obtener de ellos?
- ¿Cómo se medirá el éxito del proyecto? (visitas, enlaces, tiempo de uso etc.)
- ¿Existe algún ejemplo del proyecto a desarrollar? (normalmente la competencia)
- ¿Cuenta con estudios de mercado, sobre uso y/o percepción de los usuarios de cara al proyecto? (encuestas, focus-group, etc.)
- Si se cuenta con la información, resuma los resultados
Público:
Público objetivo y necesidades hacia las que va el proyecto a desarrollar
- ¿A qué público está dirigido el proyecto?
- ¿Cuenta con estudios sobre la audiencia a la que está dirigida el proyecto?
- ¿Qué deberá hacer el usuario al final de este proyecto? (comprar, inscribirse, cotizar, etc.)
Contenido y materiales del desarrollo:
- ¿Se cuenta con contenido para el proyecto?
- Si se cuenta con contenido ¿Está digitalizado?
- ¿Tiene personal que mantenga el proyecto después de su liberación?
- ¿Se tiene manual de identidad o imagen corporativa enfocado a medios digitales?
- ¿Se tienen imágenes de buena calidad y optimizadas para el desarrollo?
- ¿En qué idiomas se trabaja el proyecto?
- ¿Se cuenta con una estructura o índice tentativo de la información?
Adicionales:
¿Qué entregables se requerirán proporcionar de este proyecto?
2.- Contrabrief:
Después de tener las respuestas, se debe filtrar la información y discutir sobre las diferentes propuestas.
Es un proceso rápido, que permitirá ajustar la propuesta y demostrarle al cliente que ya se está trabajando para entender el proyecto.
Hay que recordar que este es el primer acercamiento al proyecto y que todavía se requiere de investigación y definición.
3.- Debrief:
Funciona como un checklist que se revisa con el cliente o los encargados del proyecto, donde se analizará lo hecho y lo faltante, es decir, permite entender cuantitativamente el avance del proyecto y la finalización de este.
Conclusión
Como hemos visto, el definir los objetivos de un proyecto es la piedra angular de todo el desarrollo, por eso es muy importante obtener la mayor cantidad de información relevante.
Las preguntas propuestas en este artículo son relativas y dependen de cada proyecto, pero ayudará a sentar las bases de tu investigación de la 1a etapa “Definir Objetivos”.
En la siguiente etapa “Definir el contexto” veremos cómo descubrir los principales factores que afectan el proceso del diseño.
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