Inmersión:
En corto: No es un cambio de rol, es una ampliación de impacto
En el mundillo del diseño digital, es común encontrar cierta confusión entre los roles de UX Designer y Product Designer. Aunque ambos trabajan con la experiencia del usuario como eje central, sus responsabilidades, enfoques y niveles de implicación estratégica los distinguen claramente.
Esta vez entenderemos las diferencias clave entre estos perfiles, cómo se complementan dentro de equipos multidisciplinarios y qué habilidades puedes desarrollar si estás pensando en evolucionar profesionalmente.
¿Qué hace un UX Designer?
El UX Designer (Diseñador de Experiencia de Usuario) se enfoca principalmente en la interacción entre el usuario y el producto. Su misión es garantizar que cada paso del recorrido del usuario sea intuitivo, accesible y satisfactorio.
Para lograrlo, este UXer se apoya en métodos de investigación cualitativa y cuantitativa, principios de usabilidad, arquitectura de la información (muy importante) y diseño centrado en el usuario.
¿Cuáles son sus responsabilidades?
Entre otros:
- Investigación de usuarios: entrevistas, encuestas, shadowing y pruebas moderadas.
- Arquitectura de información: estructura lógica y jerárquica de contenido y funciones.
- Diseño de interacción: wireframes, flujos de usuario, prototipos de baja y media fidelidad.
- Validación: pruebas de usabilidad, análisis heurísticos y recomendaciones de mejora.
¿Qué hace un Product Designer?
El Product Designer (Diseñador de Producto) tiene una visión más holística. No solo considera la experiencia del usuario, sino también la viabilidad técnica, los objetivos de negocio y la estrategia a largo plazo del producto. Es una figura híbrida entre diseño y producto, ideal para equipos multidisciplinarios y contextos ágiles.
¿Cuáles son sus responsabilidades?
Entre otros
- Definición del producto: participación en discovery junto al Product Manager.
- Diseño de interfaz y experiencia: UI coherente, accesible y alineada con la identidad del producto.
- Priorización y estrategia: análisis de métricas, feedback del mercado y propuesta de mejoras iterativas.
- Colaboración transversal: trabaja con ingeniería, marketing, ventas y negocio.
Comparando las Diferencias
A pesar de que ambos roles comparten algunas responsabilidades, existen diferencias clave que los distinguen:
1. Enfoque en el Usuario vs. Enfoque en el Producto
- UX Designer: Tiene un enfoque profundo en el usuario y en cómo este interactúa con el producto. Su principal objetivo es mejorar la satisfacción del usuario mediante un diseño centrado en sus necesidades y comportamientos.
- Product Designer: Aunque también considera la experiencia del usuario, su enfoque es más amplio, abarcando el producto en su totalidad, incluyendo aspectos de negocio, viabilidad técnica y estrategia de mercado.
2. Alcance del Trabajo
- UX Designer: Suele concentrarse en aspectos específicos de la experiencia de usuario, como la usabilidad, accesibilidad y diseño de interacción. Su trabajo es más especializado y tiende a profundizar en detalles relacionados con la psicología del usuario y el comportamiento humano.
- Product Designer: Su trabajo es más holístico, abarcando desde la investigación inicial y la conceptualización del producto hasta su diseño final y la iteración post-lanzamiento. Esto incluye no solo la experiencia del usuario, sino también la interfaz visual, la estrategia del producto y la alineación con los objetivos de negocio.
3. Herramientas y Métodos
- UX Designer: Emplea herramientas y métodos centrados en la experiencia del usuario, como prototipos interactivos (e.g., Figma, Adobe XD), pruebas de usabilidad, análisis de flujo de usuarios, y mapas de calor.
- Product Designer: Además de las herramientas usadas por un UX Designer, un Product Designer puede utilizar herramientas para diseño visual (e.g., Sketch, Illustrator), gestión de proyectos (e.g., Jira, Trello), y análisis de métricas de productos para guiar decisiones estratégicas.
4. Colaboración Interdisciplinaria
- UX Designer: Principalmente colabora con otros diseñadores, investigadores de usuarios, y desarrolladores para asegurar que el producto sea intuitivo y fácil de usar.
- Product Designer: Trabaja de manera más transversal, colaborando no solo con diseñadores y desarrolladores, sino también con equipos de marketing, ventas, y gerencia de producto, con el fin de alinear el diseño con la visión global del producto y las metas empresariales.
Principales diferencias: UX Designer vs. Product Designer
A continuación, un resumen comparativo entre ambos roles:
| Aspecto | Product Designer | UX Designer |
|---|---|---|
| Enfoque | Producto en su totalidad, incluyendo negocio, viabilidad técnica y mercado. | Experiencia del usuario y su interacción con el producto. |
| Alcance del Trabajo | Holístico: Desde la conceptualización hasta la iteración post-lanzamiento. | Específico: Usabilidad, accesibilidad, diseño de interacción. |
| Herramientas y Métodos | Herramientas de diseño visual, gestión de proyectos, y análisis de métricas. | Prototipos interactivos, pruebas de usabilidad, análisis de flujos de usuarios. |
| Colaboración Interdisciplinaria | Trabaja con diseño, desarrollo, marketing, ventas y gerencia de producto. | Colabora principalmente con otros diseñadores, investigadores de usuarios, y desarrolladores. |
| Objetivo Principal | Alinear el diseño con la estrategia de producto y metas empresariales. | Mejorar la satisfacción del usuario mediante un diseño centrado en sus necesidades. |
| Contexto Ideal | Equipos pequeños o startups que requieren un enfoque integral en el producto. | Empresas grandes o proyectos que necesitan optimización detallada de la experiencia de usuario. |
¿Cuál es mejor?
Un Product Designer o un UX Designer será mejor dependiendo de las necesidades específicas de un equipo y de la etapa en la que se encuentre un producto digital.
Para startups y pequeños equipos:
Un Product Designer puede ser la mejor opción debido a su capacidad para manejar múltiples aspectos del diseño y estrategia del producto.
Su enfoque más amplio puede ser importante cuando se necesita alguien que pueda aportar en varias áreas y tomar decisiones estratégicas que impacten en todo el producto.
Para empresas más grandes o proyectos específicos:
Un UX Designer podría ser más adecuado, especialmente cuando se requiere una profunda comprensión de los usuarios y una optimización detallada de la experiencia de usuario.
Este rol es ideal para equipos que ya tienen otros roles especializados, como diseñadores visuales o gerentes de producto, y que necesitan un enfoque dedicado a mejorar la usabilidad y la satisfacción del usuario.
¿Cómo saber si estás listo?
Te dejo un checklist útil para autoevaluarte:
Conclusión:
La transición de UX a Product Design no implica dejar de lado la experiencia de usuario. Al contrario, se trata de utilizarla como base para influir en decisiones más amplias, generar valor tangible y contribuir a la evolución continua del producto.
Si estás listo para pensar de forma más estratégica, colaborar transversalmente y medir tu impacto más allá de la interfaz, el siguiente paso en tu carrera puede ser convertirte en Product Designer.
