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Criterio heurístico: Reducción de latencia

En corto: El criterio nos indica que la aplicación o sitio web responda rápidamente a las acciones del usuario y minimice cualquier retraso o demora en la interacción.

Descripción del Criterio

Este criterio establece que un sistema debe minimizar la latencia en sus interacciones y procesos, asegurando que las acciones del usuario se realicen de manera rápida y eficiente. 

La latencia es el tiempo que transcurre entre la entrada del usuario y la respuesta del sistema.

Reducir la latencia es esencial para mejorar la experiencia del usuario, ya que una alta latencia puede resultar en frustración, disminución de la eficiencia y abandono del sistema.

Solución

La solución es diseñar la aplicación o sitio web para que responda rápidamente a las acciones del usuario y minimice cualquier retraso o demora en la interacción. 

Esto puede incluir el uso de una función de búsqueda rápida, una velocidad de carga rápida, y una respuesta rápida a las acciones del usuario.

Ejemplo

Un ejemplo sería uso de una función de búsqueda en un sitio web o aplicación.

La aplicación debe proporcionar resultados de búsqueda rápidos y relevantes para que el usuario pueda encontrar la información que necesita rápidamente.

Preguntas asociadas al criterio

¿La ejecución de tareas pesadas es transparente al usuario?

Para responder a esta pregunta, el evaluador debe comprobar si la ejecución de tareas pesadas es transparente al usuario. 

Es importante que el usuario no se dé cuenta o se vea afectado por tareas que están ejecutándose en segundo plano.

¿Se muestra el tiempo restante o alguna animación de las tareas pesadas que se están ejecutando?

Para responder a esta pregunta, el evaluador debe comprobar si se muestra el tiempo restante o alguna animación de las tareas pesadas que se están ejecutando. 

Es importante que el usuario tenga una idea del tiempo que falta para que se complete la tarea y se sienta informado y consciente del proceso. 

Además, una animación puede ayudar a reducir la percepción del tiempo de espera y hacer que la tarea parezca más rápida.

Conclusión

Este criterio es importante para garantizar que la aplicación o sitio web sea eficiente y responda rápidamente a las acciones del usuario. 

Una aplicación que responda lentamente o tenga latencia puede afectar negativamente la experiencia del usuario y la satisfacción del usuario con la aplicación. 

Por lo tanto, la reducción de la latencia es esencial para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la satisfacción del usuario con la aplicación o sitio web.

carlos

Arquitecto digital, dedicado a enriquecer y explorar la experiencia del usuario

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