En corto: El criterio enfatiza brindar control al usuario, permitiendo adaptar su interacción y flujo de trabajo, con opciones de deshacer y rehacer acciones según necesidades y preferencias.
Descripción del criterio
El criterio establece que un sistema debe proporcionar a los usuarios la capacidad de controlar su interacción y flujo de trabajo, permitiéndoles realizar acciones de acuerdo con sus necesidades y preferencias.
Los usuarios deben tener la libertad de explorar y utilizar el sistema de manera flexible, y también deben tener la opción de deshacer o rehacer acciones si cometen errores o cambian de opinión.
Solución
La solución es permitir al usuario tener control y autonomía sobre su experiencia de usuario. Esto se puede lograr mediante la inclusión de opciones de personalización y permitiendo que los usuarios tomen decisiones informadas sobre cómo interactuar con la aplicación o sitio web.
Ejemplo
Un ejemplo de este criterio en acción sería una aplicación de edición de fotos. Si un usuario selecciona la opción de guardar cambios, pero luego decide que no le gusta cómo quedó la imagen, la aplicación debe permitirle deshacer la acción y volver al estado anterior de la imagen. Esto le da al usuario la libertad de explorar y experimentar con la aplicación sin el miedo de que sus acciones sean permanentes.
Preguntas asociadas al criterio
¿Existe un vínculo para volver al estado inicial o a la página de inicio?
Para responder a esta pregunta, el evaluador debe comprobar si existe un vínculo claro y fácil de encontrar que permita al usuario volver al estado inicial de la aplicación o a la página de inicio. Esto puede incluir un botón de inicio o una opción de menú que lleve al usuario al estado inicial.
¿Existen funcionalidades para “deshacer” y “rehacer”?
Para responder a esta pregunta, el evaluador debe comprobar si la aplicación o sitio web ofrece la funcionalidad de “deshacer” y “rehacer”. Esto permite al usuario revertir acciones no deseadas y volver a un estado anterior de la aplicación o sitio web. Es importante que estas funciones sean fáciles de encontrar y utilizar.
¿Es fácil volver a un estado anterior de la aplicación?
Para responder a esta pregunta, el evaluador debe comprobar si es fácil volver a un estado anterior de la aplicación o sitio web. Esto puede incluir la posibilidad de volver a una página anterior, cambiar una selección anterior o volver a una acción anterior. Es importante que el usuario tenga control y libertad para volver a un estado anterior sin tener que empezar desde cero.
Conclusión
Este criterio es importante para que los usuarios se sientan en control de su experiencia y no se sientan atrapados en una tarea o proceso que no quieren continuar.
